为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年4月10日，市公安局交通警察支队支队长徐春波到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。

　　在热线接听现场，徐春波与来电市民积极互动交流，认真记录市民反映的诉求。杨先生反映赫山区某道路车辆逆行情况严重，希望加强监管；李先生反映他名下有一条违章并非他本人所致，希望核实取消该违章；陈女士反映赫山区羊舞岭安置小区周边车流量大，建议在凤山路辅道设置停车位……针对这些诉求，徐春波现场交办安排，要求责任单位及时协调处理，确保市民的诉求第一时间得到有效回应，切实为市民排忧解困，有力保障市民出行安全。

　　本次领导接听活动共接听了11位市民来电，内容涉及停车管理、违章处罚、交通信号设施维护、车辆与驾驶员管理等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。