近日，沅江大队交通违法处罚中心收到来自广东的一封快件，窗口民警拆开来一看，是一面印有“公正执法 热心为民”字样的锦旗。

事情追溯到2020年初，1月9日，广东东莞市民程先生因酒后驾驶机动车被沅江大队民警查获，他直到11月16日才到处罚窗口接受处理。因未在法定期限内进行处理，需前往益阳交警支队进行审批。程先生当时不知道需要带什么证件及怎么到支队接受处理，辅警梁凤详细进行了说明，告诉其每一步需要干些什么、应该在哪里办理，并给程先生留下了联系方式，方便他随时咨询。按照提示，程先生很快就到支队办理了所有流程。程先生返回东莞参加满分考试合格后，梁凤让程先生将满分考试成绩单邮寄到处罚窗口，给予其线上办理，并将其驾驶证邮寄给了程先生。

程先生为了表示对辅警梁凤热心助人、服务为民的工作作风表示诚挚的谢意和赞誉，邮寄了这面锦旗。