针对近期疫情防控常态化新特点，车管所立足实际，在继续推行车驾管业务“网上办、自助办”的同时，六措并举全力做好疫情防控和窗口服务工作，确保疫情防控和车驾管业务办理两手抓、两不误。

一是召开专题会议，迅速部署抓落实。副支队长钟剑组织召开紧急专题会议，部署疫情防控和车驾管窗口服务工作，要求全体民辅警切实采取有效措施，在“做好自身健康第一责任人”的同时，优质、高效服务群众。

二是增强防护意识，做好防护措施。督促全体民辅警做好卫生整理，正确佩戴口罩、勤洗手、少聚集，定期对公共场合及设施设备进行全覆盖、无死角防疫消杀、通风，消除细菌滋生的空间，全方面改善工作场所卫生条件，创造卫生、整洁的工作环境；配足口罩、酒精、酒精喷壶等防疫物资；严格落实在岗佩戴口罩、就餐分离措施，建议自带饭盒就餐。

三是强化责任与担当，优化窗口服务。对前来办事的群众热情服务，加班加点延时服务和预约服务，把正常的受理业务当场办结，让群众满意而归；大家主动克服困难，坚守岗位，确保车驾管工作正常运转；专人引导车驾管业务自助办、网上办、就近办、便捷办，避免人员聚集和扎堆。

四是深化 “放管服”新举措，大力推广“不见面”办事。为了减少人员接触，又方便群众办事，车管所采取加强网办中心人员、设备、物资等保障，提高牌证寄递效率，规范互联网、语音电话等服务，全面优化网上服务。根据每项业务实际办理要求，梳理网办业务类型，精准进行答疑指导与服务。利用交管“12123”手机APP为群众提供补换领驾驶证、补换领号牌、发放临时号牌等20多项车驾管业务“足不出户”网上办。网上业务开展平稳有序，让数据多跑路，让群众少跑腿，享受信息化带来的实惠和便捷，得到群众认可。

五是优化营商环境，为企业发展“减负”。车管所以“马上办、就近办、一次办”为原则，从困难群体入手，从突出问题着眼，从具体工作抓起，不断延伸和丰富服务触角，推出“绿色通道、预约受理、集中办理、延时服务、上门服务”等一系列便民利企服务举措，确保及时、高效为企业办理车辆和驾驶人牌证业务，解决企业急难愁盼和满足实际需求，为企业节约成本，积极优化营商环境，不断提高人民群众的满意度和获得感。

六是强化宣传引导，以良好的舆论氛围凝聚合力共克时艰。以服务窗口为阵地，加大对群众疫情防范知识宣传引导，通过“科普+纠正”两结合，提升群众的新冠病毒感染健康科普知识，增强群众风险意识和自我科学防护意识，最大限度降低疫情传播和感染，引导群众科学防疫。