1月18日上午8时许，桃江县公安局交通警察大队一中队民辅警正在湘运车站路段疏堵保畅，此时，一名八十多岁的老人上前告诉执勤交警，说自己想要回家，但不记得家在哪里了。民警第一时间将老人扶上警车，并温言询问老人是否记得大概的地方，然后驱车在城区寻找老人记忆中的家，因老人描述模糊，终未能找到，于是民警将老人送到派出所，希望借助人口信息查询找到老人的亲属。

经过派出所民警的不懈努力，当日上午10时许，成功与老人家属联系上，很快，家属就将老人安全接回了家。